售后维护服务

完善的售前服务：

厂房的布局设计：根据厂房的实际情况，我公司精益生产方面专家将为您提供完善的设备布局方案，可提高生产效率，节约空间成本，降低过程库存。

设备设计方案：我公司产品采用模块化设计和变体管理技术，可迅速根据客户需求提供灵活多变的技术解决方案。

冻干曲线摸索及技术交流：我公司药学专家将在样品试制及参数推荐方面提出参考意见。并可提供权威技术交流平台，与客户共同探索适宜的解决方案。

　　专业的售中服务：

　　我公司产品均符合国际GMP、CGMP、欧盟GMP、FDA、WHOPQ、TGA等法规标准，并保证全生命周期无菌运行。每个项目在启动，设计，制造，测试，验收的各个阶段都将为客户提供实时项目反馈，确保每台交付到客户手上的设备均严格遵守客户的技术要求。

　　全面的售后服务：

　　售后服务内容全面，包含设备的现场安装调试验收，操作人员培训，设备维护保养，备件长期供应，易损件使用数据采集并提示操作次数，设备软硬件升级改造。

书面客户满意度调查表

起始电话对接；前\中\后期QC问卷；撤场后电话回访

SAT后1个月内电话回访；质保期结束前1个月电话回访

年度客户满意度回访

项目信息；技术资料；执行记录；历次售后记录；客户设备运行状况

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